一份熱光科技（南京）有限公司是一家位于南京市雨花臺(tái)區(qū)的中小企業(yè)，該公司成立于2019年12月23日，注冊資本為3000萬人民幣。

      8月2日，調(diào)研團(tuán)成員莫緣文、曾賢斌前往一份熱光科技（南京）有限公司，在該公司的會(huì)議室內(nèi)對有關(guān)工作人員進(jìn)行采訪。本次訪談主要圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿強(qiáng)度及現(xiàn)下公司內(nèi)部數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況等問題展開。

圖為調(diào)研團(tuán)成員采訪一份熱光科技（南京）有限公司工作人員。 黃冬妹 供圖

       經(jīng)過此次訪談，調(diào)研團(tuán)得知，一份熱光科技（南京）有限公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度相對較高，并積極響應(yīng)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》等有關(guān)政策，不斷調(diào)整優(yōu)化公司內(nèi)部各個(gè)功能平臺(tái)及工作系統(tǒng)。

       該公司使用阿里巴巴集團(tuán)旗下能助力企業(yè)組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化的釘釘平臺(tái)進(jìn)行各部門、各職員之間的溝通交流，一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息更新和傳播的及時(shí)性和各部門間的協(xié)同效率。

       該公司按照功能將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分類，每個(gè)功能有專門的平臺(tái)負(fù)責(zé)完成，這些平臺(tái)之間業(yè)務(wù)信息更新較為及時(shí)，大大縮短了業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)間，提高了員工工作效率。該公司用于收集和處理用戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)使用權(quán)限訪問功能，保證了用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。然而，在較高的數(shù)字化程度下該公司數(shù)字化緊迫性反而較低，公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的開展限于改進(jìn)現(xiàn)有平臺(tái)功能，對于員工的數(shù)字化技能培訓(xùn)也限于公司內(nèi)部系統(tǒng)平臺(tái)的使用。
訪談工信局，明曉數(shù)轉(zhuǎn)情況  
       南京市工業(yè)和信息化局的主要職責(zé)之一為統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，負(fù)責(zé)全區(qū)中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)與大企業(yè)融通發(fā)展。推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。
       8月7日上午9點(diǎn)，實(shí)踐團(tuán)成員到達(dá)工信局進(jìn)行線下訪談。本次訪談的受訪人周科長主要負(fù)責(zé)“智化數(shù)轉(zhuǎn)”、張科長主要負(fù)責(zé)“專精特新”，調(diào)研團(tuán)圍繞政府部門針對幫助中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定了哪些幫扶政策、幫扶工作中遇到的困難、中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的困境等問題進(jìn)行提問。

 

圖為調(diào)研團(tuán)成員采訪工信局張科長、周科長。龐淑雯 供圖

       經(jīng)訪談，調(diào)研團(tuán)了解到，工信局對中小企業(yè)數(shù)字化程度制定有一份詳細(xì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并針對不同類型的企業(yè)進(jìn)行投資幫扶，如給予需要進(jìn)行技術(shù)改造的被幫扶企業(yè)4%的設(shè)備補(bǔ)貼、給予被幫扶企業(yè)貸款貼息等。同時(shí)，為打好中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一長期戰(zhàn)役，工信局及其相關(guān)部門將會(huì)階段性組織工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)自愿參與板塊培訓(xùn)和參觀技術(shù)供應(yīng)方，以保證中小企業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。然而兩位科長也反映當(dāng)前幫扶工作仍然存在不足，僅龍頭企業(yè)可達(dá)預(yù)期效果。不過張科長也表示，幫扶工作效果無法以具體數(shù)據(jù)評定，不能只要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展而只扶持龍頭企業(yè)，很多小型企業(yè)也承托了很多底層家庭的生計(jì)，因此需經(jīng)濟(jì)和就業(yè)一起抓。

       針對當(dāng)前工信局幫扶中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一工作過程中遇到過哪些困難這一問題，兩位科長表示，當(dāng)前幫扶工作中，存在被幫扶企業(yè)不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)的問題，這是由于當(dāng)前部分行業(yè)暫無標(biāo)桿企業(yè)，且部分行業(yè)的市場需求量低，數(shù)字化轉(zhuǎn)型回報(bào)率低，由此無需進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；同時(shí)，企業(yè)缺乏對應(yīng)人才，難以展開智化數(shù)轉(zhuǎn)相關(guān)培訓(xùn)。周科長認(rèn)為，當(dāng)前中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的主要困境大致有，企業(yè)智能化水平不夠高，同時(shí)，從社會(huì)層面出發(fā)，中小企業(yè)的人才需求問題以及畢業(yè)生出路問題也都有待解決。周科長表示，在未來，這些問題也都將繼續(xù)存在。

       中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化中國建設(shè)不可或缺的一部分。通過此次線下訪談工作，調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)一步了解了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體情況。中小企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨管理、技術(shù)和人才等方面的困難，不僅需要自身積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)模式，還需要外界各方面的助力。