6月26日至7月12日，南京師范大學教育科學學院“寸心而行，伴老常歡”關(guān)愛老年服務(wù)隊在南京市湖南路街道養(yǎng)老綜合服務(wù)中心和江東街道養(yǎng)老服務(wù)綜合服務(wù)中心，開展“養(yǎng)老服務(wù)送上門 悉心照料暖人心”社會實踐活動，旨在服務(wù)社區(qū)老年居民，弘揚文明助老新風尚。
活動前夕，14名志愿者與養(yǎng)老綜合服務(wù)中心負責人和工作人員進行了對接，接受了養(yǎng)老服務(wù)注意事項的培訓(xùn)。隨后，志愿者們分別前往湖南路街道和江東街道時間銀行服務(wù)點進行助購助潔助醫(yī)的上門服務(wù)。
助購便捷 關(guān)注老年人的生活需求
在湖南路街道，有許多老年人由于子女工作等原因無法獲得照顧和陪伴，同時他們的行動能力也受到限制，無法外出購物。在上門服務(wù)過程中，他們發(fā)現(xiàn)許多老年人住在沒有電梯的舊層樓，需要面對樓梯的困擾。因此，在服務(wù)中他們始終保持著親切的交流，耐心地傾聽老人的購物要求，前往指定超市購物點購買大米、雞蛋、牛奶、醬油、玉米等食品，攀爬樓梯將物品送到老人家中，確保購買的物品符合老人的要求。
在為一位盲人老人提供上門服務(wù)的過程中，面對她的特殊需求，志愿者們始終保持著積極耐心的態(tài)度和真誠的微笑。為了確保購物的準確性和便利性，志愿者與盲人老人進行了詳細的溝通，并列好了購物清單。由于老年人的需求較多，購物的物品也相對繁雜，盡管天氣酷熱，志愿者們熱情始終不減，多次往返于商店和老人的家中。這位老人對志愿者們的暖心行動充滿了感激之情。她由衷地說：“雖然我無兒無女，但你們就像是我的孩子一樣，真的非常感謝你們。”這樣的贊許讓志愿者們感到無比欣慰，志愿者們不僅僅是幫助她購買了生活所需，更重要的是給予了她溫暖和陪伴。
助潔服務(wù) 關(guān)愛老年人的居家環(huán)境
除了助購服務(wù)，志愿者們還關(guān)注到老年居民的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。在走進一對九十多歲的老年夫婦的家中，他們發(fā)現(xiàn)灶臺和灶面已經(jīng)沾滿了陳年油污，陳舊的窗簾也使室內(nèi)顯得陰暗。為了讓老人們享受到一個清潔宜居的家，兩位志愿者們拿起清潔工具，認真清除灶臺上的油漬，輕手拆下紗窗，細心地清潔每一塊玻璃，用力刷洗每一個角落。這些貼心行動讓兩位老人感受到關(guān)懷和溫情，他們豎起大拇指對志愿者的付出給予了贊許。
助醫(yī)關(guān)懷 關(guān)切老年人的健康身體
在江東街道，志愿者們?yōu)槔夏昃用裉峁┟赓M的血壓測量服務(wù)，他們不僅關(guān)注數(shù)值，更關(guān)注老年居民的整體健康狀況，詢問老年居民的身體感受，了解他們的健康狀況、生活習慣和醫(yī)療歷史，以更準確地評估血壓狀況。在血壓測量的過程中，志愿者還利用機會向老年居民傳授一些常見病、多發(fā)病的預(yù)防知識和健康管理技巧，耐心地解答他們的疑問，向他們介紹健康飲食、適度運動和藥物管理等方面的健康指南，并鼓勵他們采取積極的健康行為，幫助他們提高健康意識。
除了血壓測量，志愿者們還進行了針對老年體質(zhì)和健康需求的調(diào)研工作。通過一對一的問卷調(diào)查，他們詳細了解了老年居民的健康狀況、生活方式、營養(yǎng)攝入和活動水平等方面的信息，用心聆聽每一位老年居民的話語，記錄下他們的需求和意見。通過問卷調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)，志愿者得以更深入地了解老年居民的特殊需求和喜好，從中發(fā)現(xiàn)共性問題和重點需求，為制定個性化的養(yǎng)老服務(wù)計劃提供依據(jù)。
截至目前，南京師范大學“寸心而行，伴老常歡”關(guān)愛老年服務(wù)隊已經(jīng)開展了超30次的上門服務(wù)，包括送餐上門、生活照料、代購代辦、陪同聊天等多個方面，服務(wù)對象上百人。接下來，服務(wù)隊將進一步提升團隊規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量，加強人員的協(xié)調(diào)合作，為老年人提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括居室清潔、膳食服務(wù)、出行協(xié)助、健康指導(dǎo)、心理支持等。目標是幫助老年人足不出戶即可享受到貼心、高質(zhì)量和專業(yè)化的服務(wù)，努力營造安全、舒適和智慧的居家養(yǎng)老環(huán)境，更好地滿足廣大老年人日益增長的美好生活需求，讓老年人更具獲得感、幸福感和安全感。