隨著社會(huì)體制的轉(zhuǎn)變、智慧城市概念的提出，全國各地興起一股建設(shè)智慧城市的浪潮，將智慧城市作為未來的發(fā)展方向。智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要組成部分，會(huì)隨著智慧城市興起而成為一種發(fā)展趨勢。而養(yǎng)老的智慧化程度必將隨著城市智慧化程度的普及與加強(qiáng)隨之跟進(jìn)。而與之相對的，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的弊端日漸暴露，在當(dāng)今疫情的大環(huán)境下，老人久居家中，生活的各種需求得不到提供與滿足。為深入了解、宣傳智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新模式，曲阜師范大學(xué)“桑榆濃情，頤園愛濃”實(shí)踐隊(duì)于各自所在社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，深入了解老人對“智慧社區(qū)”養(yǎng)老模式的看法，并記錄下老人的相關(guān)需求。

發(fā)放調(diào)查問卷，收集老人心語

在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中，實(shí)踐隊(duì)員孫翔始終秉持著“一心一意為老，全心全意服務(wù)”的原則，走進(jìn)位于青島市城陽區(qū)的韓洼社區(qū)，向社區(qū)中的老人發(fā)放調(diào)查問卷，收集老人對打造“智慧社區(qū)”的看法。但是實(shí)踐過程并不是一帆風(fēng)順的，有部分老人因?yàn)槟挲g過大，聽力、視力等都有了一定程度的下降，導(dǎo)致在調(diào)研過程中始終聽不懂實(shí)踐隊(duì)員的來意，或者看不清楚問卷上的字跡，所以沒能收集到相關(guān)信息，這讓實(shí)踐隊(duì)員心中有了一絲焦慮。經(jīng)過與隊(duì)伍其他實(shí)踐成員的溝通交流后，實(shí)踐隊(duì)員孫翔更改了分發(fā)策略，并找到了這部分老人的子女，向他們解釋清楚情況后由他們代勞詢問老人的看法，并把問卷的字體調(diào)整到更大，讓老人能夠看的更清晰。通過這種方式，實(shí)踐過程取得了不錯(cuò)的效果。在對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析之后，實(shí)踐隊(duì)員發(fā)現(xiàn)，大部分老人對“智慧社區(qū)”養(yǎng)老的概念很模糊，但同時(shí)，幾乎所有老人都對“智慧社區(qū)”養(yǎng)老新模式表示支持與向往。 合作設(shè)計(jì)軟件，打造智慧雛形

為了更好的推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋”智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，便利老人們的生活起居，實(shí)踐隊(duì)員們合作設(shè)計(jì)了一款“智慧養(yǎng)老”APP，其中包括了多個(gè)模塊，有生活照料、醫(yī)療保健、家政服務(wù)以及緊急求助等多個(gè)模塊，除此之外，每天還會(huì)向老人推送便利信息，提高老人的生活質(zhì)量。通過該平臺(tái)，老人可以篩選預(yù)約自己在某個(gè)時(shí)間段想要進(jìn)行服務(wù)的內(nèi)容，如幫忙做家務(wù)、買藥等，實(shí)踐隊(duì)員們作為第一批志愿者入駐平臺(tái)，根據(jù)自己的安排有序?yàn)樯鐓^(qū)老人進(jìn)行服務(wù)，得到了社區(qū)老人的好 響應(yīng)平臺(tái)號召，細(xì)致用心陪伴

在推廣使用“智慧養(yǎng)老”APP后，實(shí)踐隊(duì)員接到了來自社區(qū)李奶奶的服務(wù)請求。李奶奶腿腳不便，每次收拾房間衛(wèi)生都是一件極為困難的事，實(shí)踐隊(duì)員迅速趕到了李奶奶的家中，幫李奶奶打掃起了衛(wèi)生。按照李奶奶的要求，實(shí)踐隊(duì)員將房間打掃的井井有條，各類物品擺放也按照李奶奶要求一一擺好�？吹酱饲榫�，李奶奶滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，并說到“你們這個(gè)智慧社區(qū)養(yǎng)老模式確實(shí)是個(gè)好方法，以前打掃打掃衛(wèi)生，下樓買點(diǎn)藥都是一件很麻煩的事，現(xiàn)在有了你們幫忙，這些事就簡單多了” 通過此次實(shí)踐過程，實(shí)踐隊(duì)員認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)養(yǎng)老模式更多關(guān)注老年人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)和生活照料，而智慧養(yǎng)老服務(wù)除關(guān)注上述方面外，更注重老年人的精神慰藉方面以及滿足老年人參與社會(huì)、融入社會(huì)與社會(huì)共同發(fā)展的需求，促進(jìn)積極老齡化的實(shí)現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：能夠?yàn)槔夏耆颂峁┥�活方面的幫助和支持、幫助老人發(fā)揮自身的聰明才智，融入社會(huì)并參與社會(huì)的發(fā)展、使老年人代際交流、人際溝通、受到尊重等方面獲得支持，最大限度地消除老人們孤獨(dú)、與世隔絕的心理。打造“智慧社區(qū)”養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的未來還有很長的路要走，在今后的實(shí)踐過程中，實(shí)踐隊(duì)員們會(huì)積極維護(hù)和創(chuàng)新平臺(tái)功能，加強(qiáng)宣傳力度，為智慧社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。